Доставка бесплатно*
При заказе на сумму от 50 рублей доставляем товар бесплатно в пределах МКАД. Доставка за кольцевую — по согласованию с менеджером. Подробнее
Все цены с НДС
Зарегистрироваться
Преимущества регистрации на CHAY.BY:
- Это займёт всего 1 минуту
- При следующем заказе вам не придётся вносить никакие данные
- Вы получите доступ к истории заказов и сможете повторить заказ в 1 клик
- Вы получите возможность пользоваться уникальными скидками и акциями
Войти или
| Корзина | 0 |
товаров
|
|
Итого 0 р. 00 к. 0 р. |
или
Для офиса и дома
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Зарегистрироваться
Преимущества регистрации на CHAY.BY:
- Это займёт всего 1 минуту
- При следующем заказе вам не придётся вносить никакие данные
- Вы получите доступ к истории заказов и сможете повторить заказ в 1 клик
- Вы получите возможность пользоваться уникальными скидками и акциями
Войти или
Отзывы о chay.by
| Наталья |
| Вчера зашли в магазин на Монетке узнать о наличии монастырского чая. В магазине был один человек и делал заказ. Продавщица нас игнорировала. Молодой человек , видя, что мы стоим и ждем ответа, сказал продавщице, что он придет через пол-часа за счетом, а пока попросил нас обслужить. Девушка продолжала не обращать на нас внимания и очень!!!! Медленно оформляла документы. Когда я попросила ее хотя бы сказать, какого вида есть Монастырский чай, она в грубой форме ответила что-то типа : Вы видите, что я занята, даже не посмотрев на нас. В магазине мы были минут 15 и за это время никто не зашел. Может быть, причина кроется в хамстве продавца? Конечно, в ответ на хамство мы не стали ничего покупать и ушли. А жаль... Магазин хороший... |
|
|
| Ответ: |
| Огромное спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно. Была проведена беседа с продавцом и просмотрены записи вашего визита. В итоге: 1. Ваше пребывание в магазине составило 3 м.46 сек. 2. Продавец чтобы не сделать ошибку выписывала копию чека и попросил немного подождать. 3. Общительность нашего продавца под вопросом. Этот момент будем решать. 4. Самый простой способ получить товар - это сделать заказ на сайте с пометкой "самовывоз" и придя на точку останется только забрать заказ. 5. Приношу извинения за бестактность продавца. |
| Наталья |
| При оформлении заказа почтой недоработана графа области. Так что я живу в городе Могилев Брестской области. Поправьте, пожалуйста. |
|
|
| Ответ: |
| Да. При вводе города область не подтягивается, нужно ставить в ручную. Т.е. Брестская область стоит по умолчанию. |
| Анна |
| Очень довольна сотрудничеством! Быстрая доставка, огромный выбор. Всегда всё четко и без проблем. Рекомендую! |
|
|
| Ответ: |
| Спасибо за ваш отзыв!Очень приятно! |
| Елена |
| Спасибо за быструю доставку заказа. |
|
|
| Сергей |
| Спасибо за хороший кофе, акционный подарок получил. Стабильности в Вашем бизнесе. |
|
|
| Ольга Викторовна Ковалёва |
| Здравствуйте, Вадим Анатольевич! <br>Я перевозчик, который к вам доставляет товары. Вы знаете, что я никогда ничего у Вас не покупала, по этическим соображениям! Но, в этот раз, вы меня удивили!!!<br>Хочу поблагодарить Вас за то, что вы убедили меня приобрести в вашем магазине диковинный заварочный чайник!<br>Я с огромным удовольствием провела пробные заваривания чая, а затем различных травяных сборов! Отлично заваривается чай, процесс чаепития превращается в удовольствие!<br>Спасибо Вам, что посоветовали хорошую вещь! Надо признать, что я видавшая различную хорошую посуду разного назначения, была приятно удивлена!<br>Очень удачная покупка! Чайник отличный! <br>Удачи Вам и развития, с уважением Ольга Викторовна.<br> |
|
|
| Ответ: |
| : ))) |
| Сергей |
| Сделал заказ №14050 "кофе в зернах BLASER Lilla & Rose 80% Арабика 1 кг" по акции "При покупке 1 кг зернового BLASER Вы получаете в подарок 250 г зернового BLASER Saint Tropez!", оплатил через ЕРИП с отправкой по почте. Посылка пришла но со счётом за пересылку и без подарка "250 г зернового BLASER Saint Tropez", правда при этом перезвонил оператор и уточнила, что "подарок" забыла и выслала его следующей посылкой, посылка действительно пришла, но мало того, что со счётом за пересылку, так ещё и наложенным платежом, от такого подарка отказался. В общем кофе очень хороший, а сервис ... |
|
|
| Ответ: |
| Добрый день, Сергей. Приношу свои извинения. Действительно ответственная девочка забыла положить кофе подарок в посылку. И отправила его платно. Я с этим не согласен - подарок должен быть подарком. На этой неделе обязательно отправим вам кофе без всяких платежей вам останется только забрать его на почте. |
| Станислав |
| К большому сожалению очень разочаровался в акции Блазеркафе. Кофе которое привозят по акции с подарком 250 грамм очень старое ,зерна сухие, вкуса в этом кофе уже нет .Очень жаль потраченных денег . Не советую покупать по акции Блазеркафе. |
|
|
| Ответ: |
| Станислав, очень жаль что вас АКЦИЯ разочаровала. Акцию делает поставщик и ,как я понимаю, она в рамках закона. К сожалению этот акционный кофе мы не пробовали (все что было предоставлено поставщиком быстро разошлось) поэтому сказать нам тут нечего. Обещаем донести эту информацию до поставщика! Спасибо за комментарий! |
| Алина |
|
Один номер телефона, указанный на сайте 2 дня подряд не доступен, второй номер телефона либо никто не снимает трубку, либо постоянно занято! Невозможно дозвониться! После оформления заказа непосредственно на сайте никто не связался для уточнения заказа, в скайпе также никакой обратной реакции! После двухдневных попыток связаться для оформления заказа, представитель компании наконец ответил в скайпе, оказывается, товар отгружен и его собираются доставить. Только вот непонятно кому и куда, видимо это ребята решили придумать сами. Спасибо за качественную доставку в течение нескольких месяцев, в дальнейшем предпочтем пользоваться услугами более ответственных компаний. |
|
|
| Ответ: |
| Алина, к сожалению в наш офис проникли грабители и вынеси всю технику. Среди украденного был и телефон с СИМ-картой. Восстановить без владельца СИМ-карту возможности не было. Номер был недоступен в течении недели. Приносим наши извинения! |
| Александр |
| Заказал сегодня Турку + ложку. Привезли все как положено, но....... никакой упаковки и никакого чека!!!Далее цитирую супругу. Достали из простого черного пакетика на какой то писульке прочитали заказ, дали товар в руки и, забрав денежку укатили. После, как я пришел с работы и взял турку в руки, на ней было пара нормальных таких царапин, что мысль дарить ее отпала сама собой!!! Сама турка на 5+, но отсутствие упаковки и появившиеся из-за этого царапины лишили меня подарка для своей матери! Двойка за халатность товарищи! |
|
|
| Ответ: |
| Турки идут без упаковки. Перед доставкой турку обязательно проверяют на предмет царапин. Спасибо за комментарий. Если обнаружены дефекты в течении 14 дней мы обязательно меняем. По поводу чеков. Обязательное условие для курьера выбивать чек - это очень серьезный вопрос. Это подтверждает недавние контрольные закупки налоговой инспекции в нашем магазине. Обязательно разберусь! |
| Виктория |
| Курьер Никита, спасибо вам большое, что нашли нас) |
|
|
| Лариса |
| Спасибо за вкуснейший чай.Заказываю чай постоянно.Обслуживание и качество товара отличное. |
|
|
| Ответ: |
| Лариса, спасибо. Заходите в гости! |
| Игорь |
| СУПЕР МАГАЗИН.БОЛЬШОЙ ВЫБОР.Я РАД ЧТО СТАЛ ВАШИМ КЛИЕНТОМ.ВСЕЙ КОМАНДЕ CHAY.BY УДАЧИ. |
|
|
| Ответ: |
| Игорь, спасибо. Мы тоже рады, что Вы стали нашим клиентом! |
| Александр |
| Заказывал в этом магазине 2 раза с доставкой почтой по Беларусь. После первого заказа впечатления оказались не очень хорошие. Заказал кофе, чай. Все оплатил. Жду. А ничего. Оказалось, что тот, кто отправляет товары по почте заболел. Пришлось ждать. Второй раз решил заказать набор чая из 17 сортов. Все оплатил. Посылка пришла оперативно. А там опять не все хорошо. В посылке только 11 видов чая, причем один из них вообще не входит в этот набор. Звоню. Перед мной извиняется и обещают дослать оставшиеся виды чая, а лишний сорт чая - мне в подарок + еще что-нибудь дополнительно обещают положить в качестве презента. Приходит посылка. Ну а там, мои недостающие сорта чая и небольшая коробочка конфет в качестве подарка. Очень вкусные оказались. Так что меняю свой гнев на милость. И надеюсь в дальнейшем, что все с заказами будет хорошо. И надеюсь на новые подарки. |
|
|
| Ответ: |
| Александр, спасибо за ваш отзыв. Действительно, Chay.by - это люди, поэтому иногда подобные ситуации случаются. Но мы делаем всё, чтобы их было как можно меньше. |
| Елена |
|
Добрый день! Ребята молодцы!! Не раз заказываю кофе, всегда хорошее отношение, оперативная доставка, а кофе Barbera- просто супер!! Рекомендую) |
|
|
| Ответ: |
| Елена, спасибо за добрые слова. Кстати, нам тоже нравится кофе Barbera. |
| Олег |
| Честно, потерялся просто в ассортименте кофе. Не думал, что это может быть так сложно. Спасибо администратору, которая помогла с выбором. Мы очень довольны! Ребята, вы молодцы! |
|
|
| Ответ: |
| Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады помочь. |
| Инна |
| Заказала чай, кофе. Доставили ооочень быстро, спасибо.Хочу извиниться за то, что указала в контактном телефоне неверный префикс. Тем не менее нашли... Спасибо за оперативность. |
|
|
| Ответ: |
| Инна, мы ценим каждого клиента и прилагаем максимум усилий, чтобы все были довольны! |
| Татьяна |
| Огромное спасибо за работу! Фигурный шоколад не только выглядит красиво и интересно упакован, но и очень-очень вкусный. Радует выбор хорошего чая и кофе. В предпраздничные дни перебои с доставкой и долгая обработка заказов, но об этом забываешь, получив качественный товар :) Спасибо! Много Вам хороших покупателей! |
|
|
| Ответ: |
| Татьяна, большое спасибо за понимание! |
| Ольга |
| Спасибо большое за вашу отзывчивость , оперативность и вежливое обращение! Заказываю у Вас не впервые - и не разу не подвели! И сегодня курьер привез заказ как раз в то время , когда мне было удобно ))) ну а качество вашего товара - выше всяких похвал!:)))) |
|
|
| Ответ: |
| Ольга, мы переходим на новый уровень - читаем мысли наших клиентов)) |
| Маргарита |
| Отличный магазин, товар хороший, рассылка просто шикарная. Но невозможное оформление документов для юр.лиц. 2 месяца жду документы! Ребята, это не серьезно. Очень портит имидж вам в глазах покупателей. Пришлите мне пожалуйста договор или телефон хотя бы поднимите! |
|
|
| Ответ: |
| Маргарита, спасибо за Ваш отзыв. Мы сейчас как раз детально прорабатываем бизнес-процесс по работе с юридическими лицами. В ближайшее время подобная проблема исчезнет. |
| 1 |
Заполните все поля
|
1 | ||||||||||||||
| 1 | Ваш комментарий опубликован | 1 |
Новости
-
30.12.2024 15:17Режим работы на зимние праздники
-
28.11.2024 20:03ЗИМА НА ПОРОГЕ! ГОТОВИМСЯ К ПРАЗДНИКАМ!
-
30.09.2024 17:05BELMIO - яркое возвращение!
- Все новости
